evocenta GmbH
Ein technologiegetriebener und hochinnovativer Service-Dienstleister für branchenunabhängige und fachbereichsübergreifende Geschäftsprozesse.
Laura Schuppert
Chief Communications Officer (CCO)
„Wir sind innovativ, weil…
wir eigene KI-Technologien „made in Germany“ entwickeln. Unsere KI-Plattform EMMA ermöglicht unseren Kunden höchstmögliche Automatisierung ihrer Prozesse für alle Branchen und Geschäftsbereiche.“
Unsere Digitalisierungskompetenz
Immer mehr Unternehmen setzen auf Künstliche Intelligenz und Automatisierung, um ihre Prozesse zu optimieren. Wir haben mit EMMA eine eigene KI-Plattform entwickelt, die sich auf die intelligente Automatisierung von Service-Center-Dienstleistungen spezialisiert hat.
Mit unserem evocenta-Service-Center sind wir in der Lage, den Kundensupport schneller und effizienter zu gestalten. Auf der einen Seite löst unsere Künstliche Intelligenz EMMA einen Großteil der eingehenden Incidents und Requests automatisiert und auf der anderen Seite haben unsere hervorragend ausgebildeten Service Experten mehr Zeit, komplexere Fragestellungen zu lösen. Für unsere Kunden bedeutet dies: belastbare Qualitätssteigerungen, schnellere und umfassende Reaktionszeiten, eine höhere Kundenzufriedenheit und sinkende Betriebskosten. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen und Organisationen aus der Industrie sowie Luft- und Raumfahrt.
Branchen
Betrieb eigene (IT)-Service-Center | Spezialisierung bei der Automatisierung von Service-Center-Dienstleistungen (branchen- und fachbereichsübergreifend)
Über
Wir sind ein technologiegetriebener und hochinnovativer Service-Dienstleister für branchenunabhängige und fachbereichsübergreifende Geschäftsprozesse. Wir betreiben eigene IT-Service-Center und bieten intelligente Dienstleistungen mit höchster Automatisierung für Service Center auf Basis unserer eigenentwickelten KI-Plattform EMMA für verschiedene Branchen und Geschäftsbereiche an. Zudem beraten wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Transformation auf digitale Prozesse in ihren Unternehmen. Gemeinsam mit renommierten Hochschulen und Forschungseinrichtungen entwickeln wir hochmoderne KI-Technologien, die die bestehenden Prozesse unsere Kunden in ein neues, KI-gestütztes Digitalisierungszeitalter führen.
Weitere Informationen
evocenta GmbH
Straße: Munscheidstr. 14
PLZ: 45886
Ort: Gelsenkirchen
Telefon: (0209) 7308050
E-Mail: info@evocenta.com
Website: www.evocenta.com
Ansprechpartner
Vorname: Laura
Nachname: Schuppert
Position: Chief Communications Officer (CCO)
Telefon: (0209) 7308050
E-Mail: laura.schuppert@evocenta.com
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Jan Christopher Przybilla2020-08-15 12:03:542022-06-14 09:50:50zubITIhr Interesse ist geweckt?
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